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Où se trouve mon e-mail de confirmation ?

Il arrive que l'e-mail de confirmation finisse dans le dossier des spams ou des promotions, nous vous conseillons donc de le vérifier d'abord. Si vous ne le trouvez pas, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected], en indiquant le

Combien de temps dure la livraison ?

Selon le type d'envoi, le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables.

Quel est le délai de traitement ?

Comme il s'agit de produits personnalisés, le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables.

Puis-je annuler ma commande ?

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Veuillez noter que nous ne pouvons pas annuler votre commande une fois que nous

D'où livrez-vous ?

Nous expédions depuis nos différents sites dans l'Union européenne : République tchèque, Pays-Bas, Lettonie et Espagne.

Où sont effectuées les livraisons ?

Nous livrons en France métropolitaine

Quelle est la qualité des produits ?

Nous vérifions soigneusement toutes nos commandes et veillons à ce que chaque commande réponde aux attentes de nos clients. Si le produit reçu ne répond pas à vos attentes, nous nous engageons à vous aider et à résoudre tout problème. Pour les matéri

Ma commande est endommagée, que puis-je faire ?

Si votre commande est endommagée ou défectueuse, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected], et expliquer ce qui s'est passé. Veuillez indiquer votre numéro de commande et, le cas échéant, joindre des photos ou des vidéos de

Je ne suis pas satisfait, que dois-je faire ?

La satisfaction du client est très importante pour nous. Si vous recevez votre commande et que vous n'êtes pas satisfait de la qualité, veuillez nous écrire à l'adresse [email protected], ou via notre formulaire de contact et nous ferons d

S'agit-il d'une entreprise fiable ?

Oui, nous sommes une société enregistrée dans l'Union européenne et nous fonctionnons de manière tout à fait légale. Vous trouverez ci-dessous nos informations juridiques :. MRKTG XXI OÜTVA EE102407116Sauna tn 4-6 Muraste, 76905,Estonie

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